致力于通过整体服务帮助客户实现降本、温暖提质、提效等方面帮助客户提升供应链管理能力，协同产业链发展，实现共创共赢的最终目标。

它规定凡是在红星美凯龙连锁商场内购买商品，家第消费者因服务或质量问题而产生抱怨与诉求，红星美凯龙商场负责全程处理，并承担相应的责任。红星美凯龙在意识到消费者的这一需求后，常菜从2008年起在全国所有连锁卖场内展开了绿色环保•签动中国行动，常菜在家居行业内掀起了一股名副其实的绿色风暴。

同时如果出现属于确认为服务或质量责任，温暖并对消费者造成直接损失的情况，红星美凯龙将以商场的名义实行先行赔偿。付钱之后，家第翻脸不认人。许多人在家居卖场也有过这样的经历：常菜付钱之前，笑脸相迎。

据红星美凯龙相关负责人说，温暖为了保证这项服务能够彻底落实，温暖售货员在上岗前都会有相关培训，如果个别特价品不能满足这项服务，将会在单据上写明并有口头提醒。它规定消费者在达成交易三十天内，家第如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可至红星美凯龙商场进行退货而不需任何解释。

红星美凯龙开行业先河，常菜以三大承诺为核心，常菜对卖场服务特别是售后提出了更高的标准，在通过三大承诺提升自身品牌形象，为消费者带来更大实惠的同时，也必将引发家居行业服务全面升级的新潮流。

随心所欲，温暖30天无理由退货家居作为重要的耐用商品，温暖消费者在购买过程中往往会非常谨慎，但限于家居产品无法试用等特性，就出现了类似购买后家居在家中摆放不合适、发现小的质量瑕疵等诸多问题，成了众多消费者的心头之病。截止2023年6月30日，家第菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，家第而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。

菜鸟此前发布的招股书提到，常菜菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，常菜包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。今年，温暖菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务

针对市场上现有带抽屉式洗碗机的产品，家第承载性能要求不仅有垂直承载，家第还增加了水平方向的承重，全方面的保证了产品的安全性和稳定性，使产品适用性更强。领跑者系列标准、常菜共生优品系列标准、集中采购系列标准均会提供详细的指标，以便消费者、用户选择具体产品。